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天津這條地鐵線臨近開通！有這些細節和“黑科技”！
天津地鐵11號線一期工程東段
新開通的這條地鐵線有哪些特點？
12月20日，天津市交通運輸委黨委書記、主任王志楠及相關負責人做客由市政府辦公廳、市網信辦、海河傳媒中心合作策劃的《公仆走進直播間》“十項行動見行見效——高品質生活創造篇”暨“向群眾匯報——2023委辦局長年終訪談”，節目中，他介紹了天津地鐵11號線一期工程東段的開通準備情況。
天津市交通運輸委黨委書記、主任王志楠及相關負責人做客《公仆走進直播間》特別策劃“向群眾匯報——2023委辦局長年終訪談”。
目前地鐵11號線一期工程東段的開通時間以政府批復為準。預計于12月底開通。
地鐵11號線一期東段11座車站在采用地方相關標準的基礎上，增設了投影、立柱牌等新方式。在各車站出站出入口增加醒目的出口編號，在進站乘車方向增設了無障礙等服務設施導引標識。
結合服務舉措深化工作，增設了“愛心候車區”標識，在車站靠近無障礙電梯、站臺層的列車首端無障礙車廂位置均設置有愛心候車標識，以便于需要的乘客重點關注和使用。
完善車站便捷服務電話公示，在車站出入口、進出站閘機及客服中心旁均公示本車站服務電話，為有需要“愛心預約”或“信息咨詢”等需求的乘客提供電話服務。
東江道站
地鐵11號線傳承中交“海棠服務”精神，踐行“真誠、主動、暖心”服務。深化“一站式服務”“暖心驛站”“愛幼助老”“關愛特殊乘車人群”等，推出多項服務舉措及海棠系列便捷乘車服務卡，打造“環境優美、秩序優良、服務優質、能力優秀”品牌服務。
地鐵11號線配備了完善的無障礙出行設施，在出入口配置無障礙電梯及無障礙出行通道，可直通車站站廳。
在客服中心配備高低服務窗口，便捷特殊群體乘客使用需求。購票后，通過車站寬閘機自助同行或人工開啟“專用通道”通行方式，進入付費區。
乘坐站廳至站臺無障礙直通電梯到達站臺候車區，使用車站無障礙渡板乘車。同時，車站工作人員全程保障乘客出行銜接，讓您出行無憂。
11號線一期東段11座車站，共設19座公交站，涉及公交接駁線路60條。其中對東江道、學苑北路、招遠路、馴海路、東麗一經路、東麗三經路、東麗六經路等7座車站的站外公交站名進行調整，調整后公交站與地鐵站站名保持一致，方便市民辨識及公交接駁。通過增設公交接駁和共享單車接駁點位，引入便民停車，吸引周邊民乘坐地鐵出行。
此外，通過持續關愛特殊乘客群體，倡導主動服務，持續提高窗口人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識，保持良好的精神風貌，提升乘客的服務體驗。
1.車廂智能照明系統可根據環境自動調節照度，使客室恒定在350Lux有效照度范圍內，保證舒適的亮度，同時可以減少照明能耗。
2.乘客信息顯示系統提供車輛運行到站、換乘信息、車廂內溫度、擁擠度指示等信息，為乘客提供全面的信息指引。
3.車廂空調氣流采用導流格柵技術，風量加大，同時避免空調風流直吹乘客，提升乘坐舒適性。
4.車輛通過一系列減震降噪措施，例如采用新型碳纖維隔聲材料、轉向架振動較大區域以及車頂空調區域采用特殊阻尼貼片、隔聲氈和隔音減震墊以降低車內噪音，車輛各種工況下內部噪聲均低于標準要求，為乘客提供更安靜的乘坐環境。
5.人臉識別：天津地鐵11號線一期工程全線接入線網人臉識別平臺，在每座車站的進出站閘機增設10套人臉識別模塊，此項功能隨線網統一開通，屆時將大大提升乘客進出站效率。
6.自助票務終端：11號線一期工程全線每站付費區和非付費區均設置1臺自助票務終端，滿足線網智慧票務管理，便于乘客進行自助進行查詢、票務相關業務處理等功能，提升了乘客出行便利性。
天津地鐵11號線一期工程西起南開區復康路與水上公園西路交口的水上公園西路站，東至東麗區津塘二線與六經路交口的東麗六經路站，途經文化中心、新八大里、陳塘科技商務區、設計之都核心區、東麗開發區等多個經濟、文化核心區，線路全長22.6公里，共設置21座車站。其中東段共設置東江道站、學苑北路站、海河東路站、環宇道站、雪蓮南路站、招遠路站、東麗文體中心站、馴海路站、東麗一經路站、東麗三經路站、東麗六經路站等11座車站。
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